1. Со купување на билет за одреден настан, посетителот се согласува со Деловните правила за посетители и со овие најважни одредби.
2. Влезот во ЛЕ ГРАНД АРЕНА или вашиот престој е обезбеден со билет или пропусница или некој друг документ кој е во согласност со внатрешните прописи на организаторот.
3. ЛЕ ГРАНД АРЕНА го задржува правото да одбие влез или да отстрани секое лице кое не ги почитува правилата и не ги следи упатствата на организаторот.
4. ЛЕ ГРАНД АРЕНА да го санкционира однесувањето на поединец доколку се утврди дека однесувањето е навредливо и несоодветно.
5. Во однос на секое лице чие однесување не е соодветно, ЛЕ ГРАНД АРЕНА ќе постапи согласно Законот и ќе интервенира во соработка со надлежните служби
доколку:
а) намерно или ненамерно предизвикува или го зголемува општиот ризик или го попречува и спречува настанот да се случи или ја загрозува безбедноста (на пр. предизвикување пожар, поплава итн.)
б) нуди или консумира наркотици или други психоактивни супстанции
в) употребува насилство врз група или поединец или се заканува и нанесува телесна повреда на истата
е) јавно клевети нација, јазик, етничка група или раса, политички убедувања, религии итн.
г) јавно поттикнува омраза кон нацијата, етничката група, расата, религијата.
ѓ) користи насилство врз други посетители, го уништува имотот на ЛЕ ГРАНД АРЕНА или на друго лице.
6. ЛЕ ГРАНД АРЕНА обезбедува непречен пристап за лицата со попреченост и одреден број бесплатни билети, кој е координиран со постоечкиот простор за корисници на инвалидска количка и дефиниран со одлука на промоторот.
7. На барање на овластено лице, посетителот мора да го покаже билетот со кој се потврдува дека неговиот престој во зградата на ЛЕ ГРАНД АРЕНА е утврден. Доколку посетителот не го покаже билетот, овластеното лице има право да побара од посетителот да го напушти просторот на ЛЕ ГРАНД АРЕНА. Купениот билет за настан во ЛЕ ГРАНД АРЕНА важи само за одреден ден, време, настан, локација, број на сектор и седиште во него. Важи само билет кој е комплетен и непроменет по изглед, т.е. со купон/клип со бар код кој регистрира еден влез во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
8. Секој кој ќе предизвика каква било штета во просториите или опремата на ЛЕ ГРАНД АРЕНА и на тој начин ја загрозува безбедноста на лицата или оштетува имот, веднаш ќе се пријави кај овластено лице и/или обезбедувањето на ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
9. Во случај на повреда на поединец или некаква лична физичка или здравствена слабост што се појавува кај кое било лице, важно е да пријавите промени или појави кај службено лице (обезбедување) или друго лице вработено во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
10. ЛЕ ГРАНД АРЕНА не одговара за штети по имотот и здравјето на посетителите, доколку истите се предизвикани од неодговорно однесување на други присутни лица.
11. Секое лице кое влегува во ЛЕ ГРАНД АРЕНА е должно, заради лична безбедност и безбедноста на другите лица во објектот, да ги покаже своите лични предмети, како и својот багаж, на овластено лице, се за безбедност и безбедност на други посетители на ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
12. Не е дозволено носење алкохол, чадори за сонце или чадори, храна и пијалоци (освен ако не е документирано дека тоа е од медицински причини), шишиња, предмети под притисок, секаков вид амбалажа (стаклени или ПЕТ шишиња, лименки, кутии, итн.). Исто така, не е дозволено носење несоодветна облека (шорцеви, влечки, облека на плажа и сл.), внесување политички и пропаганден материјал, секаков вид очила, дрога, наркотици и отровни материи, оружје, ножици, професионална опрема за снимање видео и аудио податоци, како и експлозивни запаливи материи, двогледи, џепни ласер апарати,парфеми или дезодоранси со спреј. Обезбедувањето на ЛЕ ГРАНД АРЕНА на влезот проверува се што е внесено, се за безбедност и сигурност на посетителите, и соодветно може да побара одредени предмети да се фрлат или привремено да се одложат до крајот на настанот во објектот на ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
13. Организаторот на настанот, во договор со раководството на ЛЕ ГРАНД АРЕНА, ги определува сите конкретни дејствија, а за ситуации кои не се предвидливи, одлуката ја донесува управата на ЛЕ ГРАНД АРЕНА. Правата и обврските се регулирани со договори за секој настан.
14. Во ЛЕ ГРАНД АРЕНА е дозволено да се консумираат само храна и пијалоци купени во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
15. Фрлањето предмети на сцената или во публиката е строго забрането во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
16. На посетителите им е забрането да внесуваат животни, освен кучиња за помош на слепи, но со претходно одобрено барање од ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
17. Употребата на отворен оган е забранета во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
18. Пушењето е забрането во ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
19. Арената ќе одбие влез на секој посетител кој има професионална опрема за снимање на звук, слики, податоци, видео и аудио материјал, освен ако тоа не е пријавено до раководството на ЛЕ ГРАНД АРЕНА или организаторот на програмата. Видео и аудио снимките направени во ЛЕ ГРАНД АРЕНА не можат да се користат за комерцијални цели, освен ако не се дефинирани со посебни услови и договори. Неовластено користење, пренос и репродукција на логото на ЛЕ ГРАНД АРЕНА е строго забрането. Забрането е ангажирање на лице или агенција за какво било снимање или фотографирање за маркетиншки или промотивни цели, без претходна дозвола од Менаџментот на ЛЕ ГРАНД АРЕНА.
20. Секое лице, при влегувањето во ЛЕ ГРАНД АРЕНА, се согласува дека неговата слика може бесплатно да се користи на фотографија - слика, или како дел од кое било видео. Материјалите создадени за време на настаните во ЛЕ ГРАНД АРЕНА може да се користат за комерцијални или промотивни цели во согласност со одлуката.
